Kiitos palautteestasi

Tuotteemme eivät ole Apple:n alkuperäisiä, mutta voit luottaa siihen, että ne ovat erittäin laadukkaita. Haluamme varmistaa asiakkaidemme täydellisen tyytyväisyyden, minkä vuoksi tarjoamme kaikille tuotteillemme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että voit kokeilla tuotetta rauhassa ja jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa sen ilman kysymyksiä.

Lisäksi haluamme varmistaa, että elektroniikkatuotteemme toimivat moitteettomasti pitkään. Siksi tarjoamme kaikille elektroniikkatuotteillemme kattavan vuoden takuun. Tämä takuu antaa sinulle mielenrauhan ja varmuuden siitä, että tuotteemme ovat luotettavia ja kestäviä hankintoja.

Tilauksesi on noudettavissa heti oston jälkeen, aukioloaikojemme mukaan. Ota vahvistussähköposti mukaasi, kun tulet noutamaan tilauksesi. Voit noutaa tilauksesi arkisin klo 11.00 - 16.00 välisenä aikana osoitteesta:

Omenastore c/o eShop First

Itälahdenkatu 20 A, 4. Krs

00210 Helsinki

Valitettavasti meillä ei ole myymälää, mutta pystytte noutamaan netistä tehdyt tilaukset suoraan varastoltamme Lauttasaaresta, jos valitsette sen toimitustavaksi.

Tilaukset on noudettavissa aina arkisin klo 11-16 välillä, heti ostonne jälkeen. Osoitteemme on:

Omenastore c/o eShop First

Itälahdenkatu 20 A, 4.Krs

00210 Helsinki

Täältä löydätte toimitusvaihtoehtomme sekä arvioidut toimitusajat kullekin vaihtoehdolle:

Toimitus postiluukkuun:

• Toimitusaika 1-5 arkipäivää

Toimitus Postin noutopisteeseen

• Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Postin kotipaketti

• Toimitusaika 1-3 arkipäivää

90 % toimituksistamme saapuu perille jo seuraavana päivänä. Lisäksi kaikki tilaukset, jotka tehdään ennen klo 9.00, lähetetään vielä saman päivän aikana.

Omenastore tarjoaa asiakkailleen 30 päivän palautusmahdollisuuden tuotteen saamisesta laskien, tämän jälkeisiä palautuksia ei hyväksytä. Jos asiakas palauttaa tilausken Postin välityksellä, hänen on kustannettava itse postituskustannukset, jotka ovat 6€ ja tämä veloitetaan asiakkaalta rahojen palautuksen yhteydessä. Palautukset pystyy tuoda myös varastollemme - tällöin palautus on ilmainen. Omenastore antaa asiakkaalleen palautukseen liittyvät ohjeet, mutta jos asiakas ei ole tehnyt palautusta ohjeiden mukaisesti, hän on itse siitä vastuussa. 

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Omenastore:lta. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti ja niiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa ja samassa kunnossa. Mikäli näin ei ole, Omenastorella on oikeus periä tuotteen hinnasta 50% + palautusmaksu.

Asiakkaan tulee olla yhteydessä palautukseen liittyen Omenastoren asiakaspalveluun osoitteessa: contact@omenakauppa.com tai yhteydeonottolomakkeen kautta. Jos Omenastore hyväksyy palautuksen, asiakkaalle lähetetään palautusohjeet pikimmiten.

Kyllä, latausjohtomme ovat laadukkaita ja suunniteltu toimimaan saumattomasti Apple-laitteiden kanssa. Ne ovat turvallisia eivätkä vahingoita laitteesi akkua.